Team-Synergie: Das Fundament des Erfolgs

Synergie ist die Magie, die eine Gruppe von Individuen in ein leistungsstarkes Team verwandelt. Sie entspringt dem gemeinsamen Ziel oder Zweck, der Teammitglieder verbindet. Ganz wie ein Formel-1-Team die Weltmeisterschaft gewinnen will, sind Vertrauen, Rollenklarheit und Verantwortlichkeit essenziell, um dieses gemeinsame Ziel zu erreichen. Im Kern bedeutet Synergie, dass das kollektive Ganze größer ist als die Summe der individuellen Teile.

Dysfunktionen angehen: Der Weg zu Höchstleistung

Patrick Lencionis Fünf Dysfunktionen eines Teams bietet ein Modell, um Team-Herausforderungen direkt anzugehen. Es ordnet fünf Verhaltensmerkmale eines Teams, um Führungskräften und Coaches zu zeigen, worauf sie ihre Bemühungen im Umgang mit Team-Dysfunktionen konzentrieren sollten. Diese Dysfunktionen, in aufsteigender Schweregradreihenfolge, umfassen:

  1. Fehlendes Vertrauen: Das Fundament der Teamarbeit, Vertrauen ist die schwerwiegendste Dysfunktion. Ohne Vertrauen werden andere Dysfunktionen schwerer zu lösen. Vertrauen aufzubauen bedeutet, die gegenseitigen Erwartungen zu erfüllen, und lässt sich durch Working Agreements und Team-Charter verstärken.
  2. Angst vor Konflikt: Die zweite Dysfunktion ist die Angst vor offenem Dialog und Konflikten. Teammitglieder müssen Meinungsverschiedenheiten als Chancen für Wachstum und Innovation annehmen. Konstruktive Gespräche zu moderieren, ist entscheidend, um künstliche Harmonie zu vermeiden und die Teamenergie zu erhalten.
  3. Mangelndes Engagement: Die dritte Dysfunktion entsteht, wenn Teammitglieder sich davor scheuen, sich vollständig einem gemeinsamen Ziel zu verpflichten. Ein klares, geteiltes Ziel ist das Fundament, um zu einem Team zu werden. Einfluss und aktive Teilnahme zu fördern, etwa durch die Einführung agiler Praktiken, ist entscheidend, um Engagement zu stärken.
  4. Vermeidung von Verantwortlichkeit: Teammitglieder müssen sich gegenseitig für gegebene Versprechen zur Rechenschaft ziehen. Das hängt von Vertrauen, offenem Dialog und vorheriger Verpflichtung zu Verantwortlichkeit ab. Sich auf Ziele statt auf Personen zu konzentrieren, ist der Schlüssel zu wirksamer Verantwortlichkeit.
  5. Unaufmerksamkeit gegenüber Ergebnissen: Die letzte Dysfunktion tritt auf, wenn Teammitglieder aus den Augen verlieren, was sie tun und warum. Die Verbindung zum Zweck des Teams und das Verständnis des Werts, den es für Kund:innen und die Organisation liefert, ist entscheidend.

Um Team-Herausforderungen anzugehen, ist es wichtig, zuerst die schwerwiegendste Dysfunktion anzugehen, denn der Umgang mit weniger schwerwiegenden Dysfunktionen kratzt sonst nur an der Oberfläche des eigentlichen Problems.

Beim Umgang mit Vertrauensproblemen hat sich der Market of Skills als hervorragender Katalysator erwiesen.

Von Vertrauen zu Triumph durch den Market of Skills

Die "Market of Skills"-Übung ist ein transformatives Werkzeug, entwickelt von Peter Lang, einem Psychoanalytiker mit Spezialisierung auf systemische Organisationstheorie. Es ist eine zweirundige Übung, konzipiert, um Vertrauen aufzubauen, offenen Dialog zu fördern, und das Identitätsgefühl des Teams zu stärken. Diese Aktivität ist besonders wertvoll für neu gebildete Teams, aber ihre Wirkung reicht über diese Phase hinaus.

Runde 1: Jedes Teammitglied übernimmt die Rolle einer Marktverkäuferin oder eines Marktverkäufers und erstellt ein Plakat, das die eigenen relevanten Kompetenzen, Fähigkeiten und Interessen zeigt. Das Plakat sollte ansprechen, was zu den Zielen und dem Zweck des Teams beigetragen wird, sowie "unter der Ladentheke" liegende Fähigkeiten, die nicht direkt relevant, aber erwähnenswert sind. Auch Kompetenzen, die von anderen gelernt werden möchten, werden angegeben.

Runde 2: Während der Präsentation geben Teammitglieder Feedback in Form von Sticky Notes, zeigen Wertschätzung für Fähigkeiten, entdecken zusätzliche Fähigkeiten, und bieten Unterstützung für persönliches Wachstum an. Das strukturierte Feedback schafft eine tiefe Bindung zwischen Teammitgliedern und stärkt Vertrauen und offenen Dialog.

Diese Übung wird seit 2008 genutzt, mit durchgängig bemerkenswerten Ergebnissen bei der Moderation von Teams.

Das Potenzial des eigenen Teams freisetzen

Für alle, die die "Market of Skills"-Übung mit ihrem Team umsetzen möchten, steht ein Moderationsleitfaden zur Verfügung. Um Zugang zu dieser wertvollen Ressource zu erhalten, genügt es, das eingebettete Formular in diesem Beitrag auszufüllen.

Das Ergebnis: Ein starkes, zusammenhängendes Team

Die "Market of Skills"-Übung fördert ein tiefes Gefühl von Team-Identität und gegenseitiger Wertschätzung. Sie stärkt Vertrauen, fördert offenen Dialog, und befähigt Teammitglieder, sich gegenseitig zur Rechenschaft zu ziehen. Dieser strukturierte Prozess ist das Fundament, auf dem Vertrauen, offener Dialog, Engagement und Verantwortlichkeit aufgebaut werden, was in leistungsstarken Teams gipfelt.

Die "Market of Skills"-Übung geht nicht nur darum, Fähigkeiten zu zeigen, sie geht darum, eine Gruppe von Individuen in ein starkes, zusammenhängendes Team zu verwandeln, bereit, gemeinsame Ziele mit Leidenschaft und Engagement anzugehen.