Wirksame Führung wird oft mit Entschlossenheit, Selbstbewusstsein und Durchsetzungsvermögen verbunden. Es gibt jedoch eine weitere, oft übersehene Eigenschaft, die für organisatorischen Erfolg ebenso, wenn nicht sogar wertvoller sein kann: Humble Inquiry. Aufbauend auf Erkenntnissen von Organisationspsycholog:innen wie Edgar Schein und Forscher:innen wie Mats Alvesson und Stefan Sveningsson wird in diesem Beitrag das Konzept von Humble Inquiry und seine tiefgreifenden Implikationen für Führung und organisatorische Dynamik untersucht.

Humble Inquiry verstehen

Humble Inquiry, wie von Schein definiert, bedeutet, Fragen mit echter Neugier und dem Wunsch zu verstehen zu stellen, statt Autorität oder Expertise zu demonstrieren. Schein reflektiert die in westlichen Gesellschaften, besonders den USA, verbreitete kulturelle Voreingenommenheit, wonach Führungskräfte eher Ratschläge geben als nach den Perspektiven von Mitarbeitenden zu fragen. Diese Voreingenommenheit kann wirksame Kommunikation und Zusammenarbeit behindern und Barrieren für Innovation und Problemlösung schaffen.

Die Vorteile von Humble Inquiry

Durch Humble Inquiry können Führungskräfte eine Reihe von Vorteilen für sich und ihre Organisationen erschließen. Scheins Arbeit betont, wie Humble Inquiry zur Schaffung einer positiven Arbeitsumgebung beiträgt, in der sich Teammitglieder gesehen, anerkannt und respektiert fühlen. Das wiederum führt zu gesteigerter Mitarbeitermoral, Motivation und Engagement sowie verbesserter Kommunikation und Zusammenarbeit in der gesamten Organisation.

Humble Inquiry in der Führung anwenden

Humble Inquiry in der Führung zu praktizieren, bedeutet mehr als nur Fragen zu stellen, es geht darum, eine Haltung von Demut, Neugier und Empathie in Interaktionen mit anderen zu kultivieren. Aufbauend auf der Forschung von Alvesson und Sveningsson können Führungskräfte alltägliche Momente nutzen, um Demut zu zeigen, sei es durch Small Talk, aktives Zuhören bei den Anliegen von Teammitgliedern, oder das Eingestehen eigener Grenzen und Unsicherheiten.

Die eigene Führungserfahrung wurde maßgeblich durch eine Phase geprägt, in der ein Team während einer Unternehmenswende geleitet wurde. Trotz fehlender fachlicher Erfahrung im spezifischen Bereich des Teams erwies sich Humble Inquiry als das wertvollste Werkzeug. Durch das Stellen von Fragen, das Einholen von Beiträgen und echtes Zuhören bei den Erkenntnissen der Teammitglieder konnte deren Expertise genutzt, Zusammenarbeit gefördert und bedeutsamer Wandel vorangetrieben werden.

Praktische Tipps für Humble Inquiry

Um Humble Inquiry in den eigenen Führungsansatz zu integrieren, sind folgende Punkte hilfreich:

  • Eine Kultur der Neugier fördern, indem Fragen ermutigt und unterschiedliche Perspektiven willkommen geheißen werden.
  • Aktives Zuhören praktizieren, mit voller Aufmerksamkeit und Empathie für die Erfahrungen und Sichtweisen anderer.
  • Mit gutem Beispiel vorangehen, durch das Zeigen von Demut, Verletzlichkeit und Lernbereitschaft.

Ganz praktisch, hier einige Beispielfragen für Humble Inquiry:

  • Was sind deine Gedanken zu diesem Projekt/dieser Aufgabe?
  • Kannst du mehr über deinen Ansatz zur Lösung dieses Problems erzählen?
  • Wie könnten wir die Effizienz unseres Teams verbessern?
  • Vor welchen Herausforderungen stehst du gerade, und wie kann ich unterstützen?
  • Was sind aus deiner Sicht die Stärken und Schwächen unseres Teams?
  • Wie stehst du zu den jüngsten Veränderungen in unserer Organisation?
  • Wie fühlst du dich mit der Richtung, in die sich unser Team entwickelt?
  • Welche Ideen hast du zur Verbesserung der Kommunikation im Team?
  • Was würdest du dir von der Führung wünschen?
  • Wie stellen wir sicher, dass die Stimme aller in Teammeetings gehört und geschätzt wird?

Diese Fragen sind offen formuliert und laden zu Dialog, Reflexion und Zusammenarbeit ein. Werden sie mit echter Neugier und Verständniswunsch gestellt, können Führungskräfte Demut zeigen, Vertrauen aufbauen und eine Kultur der Offenheit und Zusammenarbeit im Team fördern.

Fazit

Humble Inquiry ist nicht nur eine Führungsfähigkeit, es ist eine Haltung, die Organisationskultur verändern und Erfolg vorantreiben kann. Durch das Annehmen von Demut, Neugier und Respekt in Interaktionen lassen sich stärkere Beziehungen aufbauen, Innovation fördern und Arbeitsplätze schaffen, an denen sich Menschen wertgeschätzt und befähigt fühlen, ihr Bestes einzubringen.

Referenzen

Schein, E. H. (2013). Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling.
Alvesson, M., & Sveningsson, S. (2003). Managers Doing Leadership: The Extra-Ordinarization of the Mundane. Human Relations, S. 1435-1459.